Communiquer avec efficacité

Enjeux

Écouter, adapter ses messages, son attitude, son mode de relation à l’autre sont les bases d’une communication réussie. Toutefois, certaines situations de communication nécessitent une approche plus systémique. Informer, expliquer, convaincre ou simplement fabriquer quelque chose ensemble. Cette formation vient questionner à la fois le positionnement personnel et professionnel de celui qui s’exprime et qui engage avec lui son organisation et le positionnement de celui qui accueille cette expression et dont on attend un retour ou pas.

Jour 1

Les dimensions de la communication

  • Les situations
  • Les enjeux
  • Les acteurs
  • Les objectifs
  • Les attitudes
  • Les messages

Se préparer sur le fond et sur la forme

  • Se présenter
  • Le trac, le stress
  • Préparer un exposé oral, prendre et accueillir la parole

Jour 2

La communication pédagogique

  • Motivation individuelle/motivation du groupe
  • Poser les bonnes questions
  • Établir le dialogue, bases de la communication non violente
  • Les principes de l’écoute active
  • Les points clés de l’argumentation
Tout professionnel souhaitant améliorer la qualité de sa communication en fonction des situations.

Prérequis
Aucun prérequis nécessaire.
  • Repérer les caractéristiques de la situation : contexte, acteurs, enjeux, objectifs à atteindre
  • Se préparer sur le fond et sur la forme : messages et relations interpersonnelles
  • Savoir se fixer un objectif
  • Connaître les bases de la communication pédagogique

Pour une plus grande cohérence et efficacité de la formation, nous souhaitons que :

  • les groupes n’excèdent pas 12 participants,
  • les participants aient pu prendre connaissance du programme avant la formation,
  • les locaux réservés au déroulement de la formation soient à l’abri du bruit et qu’ils disposent du matériel nécessaire à la formation (paper-board, tables…).

La pédagogie active sera privilégiée. Méthode participative et concrète avec alternance d’apports théoriques et de propositions de réflexion, exercices pratiques à l’oral, travaux en sous-groupes, temps de restitution.

Cette formation met en œuvre des temps d’apports théoriques et des temps pour leur mise en pratique.  L’utilisation de la vidéo pourra être proposée ou demandée uniquement en intra.

Suivi et évaluation

Signature d’une feuille de présence et délivrance d’une attestation de fin de formation.

Evaluation de l’action de formation par la remise d’un questionnaire d’évaluation et de satisfaction.

 

 

Dominique Sfez

Consultante formatrice en communication

  • Durée : 2 jours (2 x 6 heures)
  • Horaires : 9h30 – 16h30
  • Prix : 330 € /jour / participant
    pour les associations et les CE/CSE non soumis à la tva : nos prix s’entendent net + frais de déplacement et d’hébergement selon destination
  • Dates inter :
    • 23-24 mai 2018
    • 13-14 septembre 2018
  • Lieu : Paris

S'inscrire
  • Durée : 2 jours (2 x 6 heures)
  • Horaires : 9h30 – 16h30
  • Prix : 1.200 € / jour
    pour les associations et les CE/CSE non soumis à la tva : nos prix s’entendent net + frais de déplacement et d’hébergement selon destination
  • Lieu : Intra

Demander un devis