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Prise de Parole en réunion CHSCT Améliorer la communication pour améliorer la prévention |
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1.
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INTRODUCTION
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Présentation de l'objectif à atteindre, du programme, des participants, des méthodes : |
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Recensement des besoins d'amélioration |
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Risques et enjeux en matière de prévention. Exemples vécus de réussites et d'échecs |
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L'intérêt du questionnement systématique. |
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2.
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PREPARATION DES REUNIONS ET DES INTERVENTIONS
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Objectifs visés. Types de réunions : préparatoires, plénières, ordinaires ou extraordinaires (sur demande de 2 membres, suite à accident ou danger grave et imminent, sur convocation de la direction pour consultation…) |
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Savoir se mettre à la place de l'autre : base de la psychologie |
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Contacts préalables et stratégie des alliés. Organisation du CHSCT |
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Rôle particulier du secrétaire |
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Plan et gestion du temps, ordre du jour, pauses et suspensions |
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Choix et maîtrise du style d'intervention |
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Préparation du dossier. Le fonds, le droit, le possible, le souhaitable. Précision adaptée aux interlocuteurs, définitions, argumentaires, questions |
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Préparation matérielle : gestion de l'espace, des supports pédagogiques, statistiques, faits marquants |
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Cas pratique de préparation d'un dossier (exemples: programme annuel, évaluation des risques pour la santé et la sécurité, à rendre pour le 06.11.2002) |
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3.
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CONDUIRE LA REUNION, INTERVENIR EN REUNION OU HORS REUNION
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Rôle particulier du secrétaire |
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Introduire le sujet, rôle de chacun, l'attitude de soutien, l'observation, la mémorisation, l'écoute active et la prise de notes. Exercices. |
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Méthodes pour prendre ou reprendre la parole et être écouté avec bienveillance. Etre heureux et honoré de prendre la parole positivement pour la prévention. Savoir dégager le positif dans l'intervention de l'interlocuteur. Etre modeste. Dire nous ou vous ? Gérer son image. Sourire. S'adapter aux autres. Accepter les objections. Adapter le volume, le ton, le rythme. Exercices |
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Maîtriser le temps, l'émotionnel, le trac et les obstacles, pièges des mots, dialectique, déstabilisation, faire parler les timides, taire les bavards… |
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Parler en tant que représentant du personnel. Rattraper une erreur. Verrouiller les accords. Récapituler. Penser aux suites. Reformuler en cas de doutes. Exercices. |
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Faciliter le procès verbal (et/ou le compte rendu) et les actions à entreprendre. Le réflexe du "qui fait quoi pour quand". |
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4.
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CONCLUSION - EVALUATION
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